Customer reviews Sunny Beach, Bulgaria

Desi peste 80% din turisti sunt Romani nimeni nu vorbeste in Romana iar toate pliantele sunt in engleza, germana, rusa, Barmani neprietenosi , la fel si peronalul de la receptie care nu vrea sa ajute ROMaNII. apa de la piscina interioara nu este la temperatura optima. Piscinele pentru copii sunt foarte reci si te poti trezi daca lasi copii in apa ca recesc . temperatura apei la piscina copiilor era de 15 grade deci cei mic nu au ce cauta in apa Spatiu de joaca pentru copii relative micute (doua ansambluri de 3 leagane si 2 topogane total insuficiente pentru numarul mare de copii) in piscina special amenajata pentru acestia si 3 tobogane cu apa foarte rece. in unele zile masa de pranz nu este prea generoasa, mai ales la produsele din carne (au hamburgeri, carnati, peste si multe multe salate), dar la masa de seara veti recupera pe masura cu aceeasi fel de masa mai mult sau mai putin

-

hotelul este amplasat departe de staiuni,fie ca vorbim despre Sunny Beach fie de Nessebar.......dar exista varianta trenuletului care are statie de pornire din fata hotelului,taxi sau mijlocele lor de transport in comun

- mini golf - doar de la 16,30- 16,45 - biliard contracost 3 leva- fisa - masa fotbal- 1 leva - sala fitness - contracost - parcare- 10leva/ zi. Insa a MERItat!!!

Nu

Parcarea destul de scumpa.

Comunicare slaba cu personalul hotelului. Capacitatea destul de mica a restaurantului. Parcare foarte mica - atentie exista riscul sa fiti blocati de alte masini in parcare.

-Lifturile disfunctionale total -Prea mult zgomot, noaptea era infernal din cauza muzicii de la cluburi -Destul de multe stricaciuni in camera - uscator spart, furtun de la dus fisurat - stropea ca naiba, canapeaua extensibila dezmembrata aproape, tapetul jumulit, draperia atarna intr-un colt... -aveai aqua-parc dar nu prea aveai loc, era supra aglomerat -Nu poti lua nici un pahar cu apa fara sa stai la coada, macar un dozator cu apa ar trebui sa fie disponibil, dar nu era, trebuia sa stai la bar sa ceri... -Personalul de la receptie prost pregatit, nu te duce nimeni in camera, nu "bine ai venit", nu "la revedere, va mai asteptam pe la noi", se comunica foarte greu cu ei, senzatia era ca unii nu stiu engleza, doar dadeau din cap. -au o parcare minuscula, cu greu stateai 10 min sa incarci/decarci bagaje, dupa ceea cautai parcare la parcari cu plata (nici una foarte aproape) contra 10leva pe noapte (negociind obtii 8leva pe mai multe zile)

Personalul nu este in schimb de nota 10 cum ar merita hotelul. aaaaaaaam ajuns la 2 dupa amiaza , ne am cazt imediat dar nu ne a spus nimeni ca putem manca pranzul la restaurantul de la piscina , am aflat singuri cand deja strangeau mancarea de pe mese , dar dupa jumatate de ora aub fost gustari, adica pizza hamburgher si hot dog si ceva sanvisuri si salate. Dar repet am descoperit singuri din pacate. Era intradevar prima zi de functionare a hotelului si peste tot era foarte putina lume asa ca nu cred ca este o problema sa ai grija de 30 de turisti. La vara cand o sa fie plin maintreb cum se descurca avand in vedere ca este foarte mare hotelul. Doamna de la receptie total nepregatita nu stia de unde se i au nici prosoapele de plaje. am intrebat de unde putem sa scoatem bani de pe card ne a trimis la un hotel la cativa kilometri departare, nu i a dat prin cap sa ne spuna ca la csa de schimb valutar aflata la 3 metri de recepie in hol , poti sa schimbi direct in leva sau euro. am descoprit tot singuri. asta chiar mi s a parut jalnic. Se plateste parcarea separat 5 euro pe zi, aveti grija sa nu pierdeti talonul pe care vi l da la receptie ca nu mai iesiti cu masina din curte cand plecati acasa. tot inteligenta dna de la receptie cand am platit si am cerut chitanta a spus ca nu ste nevoie si cand am plecat a fost o adevarata aventura, cel de la poarta a cerut chitanta, prin semne normal pentru ca engleza nu stia o vorba si a parla mentat un sfert de ora cu colegiii de la paza in loc sa sune la receptie unde de fapt am platit si sa ceara acolo lamuriri. Pana nu am fost personal la dna de la receptie sa ma intorc cu bomul nu au ridicat bariera. Foarte penibil si prostesc,

apa bazinului mult prea rece, probabil din cauza topoganelor ce-l alimentau cu apa rece permanent. Nu sunt prosoape pentru bazin.

Nu exista wireless gratuit. trebuie platit si are un semnal foarte slab.

Mancarea nu a fost diversificata aproape deloc. In afara de personalul de la receptie, majoritatea nu cunosteau limba engleza.

Sezlongul la plaja este 4 leva si umbrela 4 leva (redus 50% pt clientii hotelului - adica pret normal 8 leva / sezlong, exagerat, parerea mea, reducerea este praf in ochi)

animatia

Nu ne-a placut ca hotelul are multe corpuri si fiind un grup de 28 de persoane, am fost cazati in aproape toate, asa ca ne-a fost greu sa ne intalnim cu usurinta. am avut animatie si mai buna in alte locuri, am fi vrut mai multa implicare cu adultii si nu doar cu copiii, asa cum s-a intamplat. Recomandam sa se faca o diferentiere pentru cazarea in camerele care dau in strada principala, cu mult zgomot, sau in gangurile dintre corpurile hotelului. Nu e normal ca toata lumea sa plateasca la fel, pentru conditii diferite de cazare. am gasit intotdeauna ce sa mancam dar nu ne-am omorat dupa carnea pe care o regaseam in sosuri, tocanite, combinatii care nu au fost pe gustul nostru. In cele 5 zile nu am avut niciodata gratar sau o carne la cuptor care sa nu aiba sosuri neatragatoare. Este prima data cand alegem un hotel de 3* si putem sa spunem ca diferenta se vede in toate: personalul de la receptie nu era vorbitor de limba engleza, nu am gasit hartie igienica la baie, a trebuit sa umblam pe la receptie dupa ea, produsele de spalat au constat in 2 pliculete de gel si au fost singurele pe perioada sejurului, nu ne-au fost schimbate proasoapele niciodata in cele 5 zile, multe tocanite, ghiveciuri, sosuri, amestecaturi care ne-au creat balonari.

fara

-personalul nu vorbeste engleza (deloc) -parcarea mica si pe bani(10leva/zi) -ospatarii plictisiti ,nepoliticosi, si cam imbecili. am cerut o felie tort de ciocolata si ne-au adus tort de inghetata cu mentiunea ca au adus ce mai au dar pe bon aparea totusi tort de ciocolata

Lipsa varietatii la mancare, in special la micul dejun Wifi-ul cu plata peste tot Ora de animatie nu a fost tradusa si in engleza Parcarea, desi cu plata, nepazita

CURatENIa LaSa DE DORIt, IN FIECaRE ZI VENEaU IN CaMERa Sa FaCa CURat DaR NU SCHIMBaU CEaRSaFURILE SaU PROSOaPELE, DOaR INtINDEaU PE Pat CEaRSaFURILE EXIStENtE., MaNCaREa ERa MULta DaR CaM aCELEaSI FELURI IN FIECaRE ZI, aNIMatORII NU PREa EXISta

-

Hotel de patru stele cu condiii de trei stele. Mancare multa dar nu foarte diversificata de la un pranz la altul. Lipsesc cu desavarire paharele. De cele mai multe ori bautura (inclusiv berea) se servea in pahare de plastic mici pe motiv ca nu mai sunt pahare. Parcarea si WiFi sunt contracost si nu foarte ieftin, desi exista zone unde scrie free wifi totusi nu funcioneaza.

In prima noapte am fost cazati la un alt hotel din apropiere, dupa care am fost mutati intr-o cladire a hotelului azurro, insa aceasta era situata destul de departe de cladirea principala, unde se asigurau masa si bauturile. In cele 4 nopti de cazare s-a facut curatenie o data. In doua zile au ramas fara pahare de unica folosinta si se formau cozi mari la bauturi intrucat barmanii trebuiau sa spele paharele; la un moment se servea berea in pahare de 100 ml. Intr-o zi a fost o pana de curent si nu s-au putut servi bauturi; nu au luat masuri nici macar sa-ti asigure apa rece. Mancarea a fost saraca in produse din carne, iar unele preparate contineau prea multe ingrediente, dand impresia ca s-au folosit resturi de la masa anterioara. Nu se organizeaza programe de divertisment, cum se intampla la alte hoteluri din apropiere, care au preturi cu putin mai mari.

Hotel de maxim 2* Camera murdara, pereti crapati, mucegai in baie. Internetul mergea foarte prost, aproape deloc.

Parti proaste nesemnificative dar o sa le mentionez: piscina extrem de mica si lipita de hotel, pentru cei mai pretentiosi bauturile nu sunt de cea mai buna calitate iar camerele cu vedere la mare de la etj 5 nu le-as recomanda pt ca au un balcon foarte inalt care te impiedica sa vezi marea decat stand in picioare.